Anda pasti tahu seperti apa rasanya mencoba mendapatkan bantuan dari rumah sakit setempat untuk diri Anda sendiri, anak-anak Anda, atau orang tua Anda yang sudah lanjut usia. Anda harus mengambil cuti dari pekerjaan, membutuhkan waktu perjalanan (belum bila terjadi kemacetan), Anda harus berada di ruang tunggu (anak-anak yang bersin), dan lain-lain. Anda berada di sana karena Anda tidak merasa sehat dan sekarang Anda merasa semakn sakit, karena waktu tunggu yang lama.
Padahal seharusnya tidak seperti ini. Dengan layanan kesehatan berbasis video call, banyak konsultasi kesehatan dapat ditangani secara online melalui ponsel cerdas atau komputer Anda, terutama bagi orang yang menderita kondisi kronis di mana masalah yang mendasarinya telah didiagnosis.
Hal ini tidak hanya menghindari penambahan tingkat frustasi seperti di atas, tetapi juga mengatasi masalah keterbatasan tenaga kesehatan. Hal ini juga pada akhirnya memungkinkan penggunaan sumber daya yang lebih baik secara keseluruhan, yang memungkinkan para profesional medis untuk melihat pasien sambil mendedikasikan sisa waktu mereka untuk penelitian misalnya. Selain itu, hal ini juga membuat sumber daya yang tersedia terlepas dari kendala geografis sehingga masalah seperti keterbatasan tenaga kesehatan di suatu daerah dapat sedikit teratasi.
Tren pelayanan kesehatan berbasis video ini semakin meningkat dan dengan cepat mendapat dukungan secara global.
Menyiapkan infrastruktur untuk menangani perjalanan pelanggan secara mulus antara online dan offline adalah tantangan teknologi dan administrasi yang menarik yang telah ditelusuri Qmatic sejak beberapa waktu yang lalu dan akan datang. Dan kami pun dengan senang melaporkan; semua terlihat bagus dan menjanjikan!
Exaque adalah "Qmatic Solution Partner" resmi di Indonesia yang menyediakan solusi manajemen antrean kelas dunia untuk meningkatkan pelayanan pelanggan menjadi jauh lebih baik. Hubungi Exaque untuk mendapatkan informasi lebih lengkap.
