Inteligensi Bisnis

Menjadikan operasional yang unggul dan produktivitas karyawan melalui integrasi data dan analisis bisnis.

Dengan mengintegrasikan setiap bagian perjalanan pelanggan Anda, modul inteligensi bisnis yang canggih sepenuhnya sudah berbasis web dapat menghasilkan wawasan komprehensif dan terkini yang Anda butuhkan.

Modul inteligensi bisnis juga mendukung integrasi pihak ketiga dan menawarkan dasbor yang dapat disesuaikan untuk sumber informasi bermanfaat dan dapat ditindaklanjuti tentang seberapa baik operasi Anda bekerja.

  • Mengelola dan memahami informasi penting secara sederhana dan cepat hanya melakukan drag-and-drop atribut-atribut data kemudian mengklik analisis.
  • Analisis bisnis berbasis ponsel dan web yang aman dan sederhana menjadikan karyawan dapat mengambil berbagai keputusan kapan saja dan dimana saja dibutuhkan.
  • Memvisualisasikan, membedah dan menganalisis data manajemen perjalanan pelanggan guna mengidentifikasi berbagai ukuran, tren, dan pengecualian yang penting untuk bisnis.
exaque - Inteligensi Bisnis

Membangun analisis perilaku pelanggan, analisis interaksi, analisis proses dan analisis kepuasan pelanggan dari setiap bagian perjalanan pelanggan Anda.

  • Jadwal janji-temu
  • Staf pemanggil antrean
  • Permintaan pelanggan
  • Banyaknya permintaan
  • Pelanggan yang tidak datang ketika dipanggil
  • Kinerja dari banyak saluran
  • Mendapatkan umpan balik kepuasan pelanggan seketika
  • Kualitas layanan
  • Waktu pelayanan
  • Kinerja staf / pengguna
  • Waktu transaksi
  • Waktu tunggu

Maksimalkan Perjalanan Pelanggan Anda

Esensi sebuah pengalaman pelanggan yang hebat adalah mengenai apa yang disampaikan dan yang dirasakan. Solusi sistem antrean Exaque memberi Anda kemampuan untuk mengendalikan bagaimana cara penyampaian, mengukur persepsi, dan menggabungkan semuanya agar bekerja bersama guna mendapatkan kesan paling positif dari pelanggan, karyawan, dan operasional Anda.

PUNYA PERTANYAAN? HUBUNGI KAMI!