Dengan pengetahuan dan wawasan lebih dari 20 tahun yang dimiliki oleh personel kunci kami dalam bidang Manajemen Perjalanan Pelanggan, kami secara proaktif mengusulkan perubahan yang akan mengarah pada pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Solusi Manajemen Perjalanan Pelanggan Exaque memungkinkan Anda meningkatkan pengalaman pelanggan di setiap langkah Perjalanan Pelanggan, mulai dari pra-kedatangan hingga pasca-layanan, serta menghasilkan data analitik dan insights yang berharga untuk mengoptimalkan operasional, sambil menjaga orang-orang tetap terhubung dengan layanan Anda.

Harga yang “murah” tidak berarti memiliki kualitas. Exaque menghadirkan produk kelas dunia yang tidak hanya terdiri dari berbagai fitur, tetapi memiliki biaya kepemilikan seumur hidup yang lebih rendah.

Salah satu pendekatan Exaque dalam menghadirkan produk kelas dunia adalah solusi Orchestra Enterprise yang merupakan produk perangkat lunak yang dibangun di atas platform yang sudah diakui dan teruji sebagai standar dunia. Dengan platform perangkat lunak yang dinamis, Anda perlu memastikan sistem manajemen antrean atau manajemen perjalanan pelanggan Anda dibuat di atas standar kelas dunia oleh karena biaya untuk mengejar versi perangkat lunak atau perbaikan bug akan menjadi jauh lebih besar daripada investasi awal yang “murah”.

Kepuasan pelanggan adalah salah satu prioritas mutlak. Itulah sebabnya kami terus memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan pengetahuan dan pengalaman terbaik.

Didukung oleh personel yang sangat terampil dan berbagai fasilitas mulai dari pusat layanan telepon, e-mail, WA, dan aplikasi web agar kami dapat memberikan dukungan optimal kepada pelanggan setiap saat, di mana saja.