.png)
Qmatic Orchestra 7 adalah platform manajemen perjalanan pelanggan yang modular, berkelas dunia, dan dapat disesuaikan dengan besar/kecil nya perusahaan. Seiring waktu dan seiring ambisi Anda berkembang, ingatlah bahwa Qmatic Orchestra dapat tumbuh bersama dengan Anda. Apakah Anda memerlukan manajemen antrean yang sederhana dan andal? Atau apakah Anda memerlukan pengalaman pelanggan yang lengkap, baik secara fisik maupun melalui ponsel, yang mudah diintegrasikan dengan sistem yang ada serta dapat memberikan inteligensi bisnis yang kuat?
Atau mungkin juga sesuatu di antaranya, yang paling sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda dan kebutuhan jumlah pengguna.
Qmatic Solo adalah solusi sistem antrean sederhana yang langsung ditanamkan ke dalam perangkat keras printer (kios layanan mandiri). Namun demikian, Qmatic Solo dapat diperluas, toleran terhadap kesalahan dan cocok digunakan oleh perusahaan yang berupaya memahami dan merampingkan perjalanan pelanggan di setiap lokasi.
Informasi adalah bagian penting dari sebuah lingkungan yang tenang dan produktif. Perangkat keras display, media player, dan produk petunjuk visual dan petunjuk suara dapat Anda pergunakan untuk menyampaikan pesan, menjaga interaksi dan memberikan hiburan, serta menjaga lingkungan Anda bekerja dengan mulus. Perangkat keras berkualitas tinggi ini dapat bekerja di mana saja untuk memastikan bahwa pelanggan dan staf Anda memenuhi ekspektasi waktu tunggu dan waktu pelayanan.
Solusi signage adalah komponen penting dari ekosistem manajemen perjalanan pelanggan.
.png)
Kios layanan mandiri merupakan unit fisik yang pertama kali dipergunakan dalam interaksi dengan pelanggan. Piranti yang menarik dan intuitif ini bertindak sebagai pintu gerbang di lokasi pelayanan untuk para pelanggan, warga masyarakat dan pasien, memberi mereka sebuah cara yang cepat untuk melakukan proses check-in atau memilih servis yang diinginkan.
Oleh karena kios layanan mandiri sudah menjadi bagian dari ekosistem manajemen perjalanan pelanggan, maka informasi yang dihasilkan oleh kios dapat memberdayakan staf untuk mengerjakan tugas-tugas mereka dengan lebih presisi dan personalisasi.
Pada akhirnya, interaksi pertama dalam total perjalanan pelanggan adalah salah satu hal yang paling penting.
Solusi Exaque memberi Anda kemampuan untuk mengendalikan bagaimana cara penyampaian,
mengukur persepsi, dan menggabungkan semuanya agar bekerja bersama guna mendapatkan
kesan paling positif dari pelanggan, karyawan, dan operasional Anda.
