Sejak krisis ekonomi di Amerika Serikat pada tahun 2008, industri perbankan berada di bawah tekanan untuk menghindari kehancuran lainnya. Para pemimpin industri harus membimbing perusahaan mereka dengan hati-hati dan beradaptasi dengan sejumlah peraturan baru. Namun, mereka belum melakukannya sendiri. Mereka menggunakan business intelligence / intelijensi bisnis (BI).
BI menawarkan wawasan yang Anda butuhkan untuk memprediksi peristiwa di masa depan, menjawab pertanyaan penting, dan membuat keputusan yang tepat. Apa pun pertanyaan yang Anda pikirkan, jika Anda memiliki data, BI dapat membantu Anda memahaminya.
Kecerdasan bisnis sangat baik dalam menginterpretasikan data dan menciptakan wawasan, lembaga keuangan harus menggunakannya untuk tetap dapat kompetitif. Ini dapat membantu Anda memahami status perusahaan Anda saat ini dan membuat prediksi berdasarkan tren masa lalu. BI dapat menawarkan wawasan tentang perilaku pelanggan, mengukur KPI dan kinerja bisnis, atau mengungkap peluang untuk pertumbuhan. Dan itu baru beberapa kegunaannya. Selama Anda memiliki data, Anda dapat membuat BI membantu Anda meningkatkan strategi bisnis Anda.
Entah Anda baru saja menerapkan proses BI atau perangkat lunak baru, atau memperbarui yang ada saat ini, pastikan Anda mengimplementasikannya dengan benar. Ini bisa menjadi perbedaan antara berhasil mengubah data menjadi intelijen atau membiarkan wawasan potensial menjadi sia-sia. Data Anda menunggu untuk menjadi intelijen yang bisa ditindaklanjuti. Berikut adalah lima tips untuk membantu mewujudkannya.
Salah satu kegunaan terbaik untuk BI adalah memahami pelanggan. BI dapat membantu Anda menanggapi atau mengantisipasi tuntutan mereka. Memahami pelanggan melalui data mereka harus menjadi salah satu aplikasi pertama untuk sistem atau solusi BI Anda. Pelanggan meninggalkan data lama di sepanjang perjalanan mereka. Lihat apa yang mungkin mereka butuhkan sekarang, dan akan butuhkan di masa depan. Memahami apa yang membuat pelanggan Anda tergerak akan membantu mempertahankan mereka untuk jangka panjang.
Dengan sistem BI di tempat, sudah waktunya untuk mengucapkan selamat tinggal pada lembar Excel. Mereka tidak dapat melakukan analisis prediktif. Jadi tempat penting lain untuk menerapkan BI adalah dalam mempersiapkan perusahaan Anda untuk masa depan. Dengan menganalisis data yang dihasilkan di masa lalu, sistem BI Anda dapat mengidentifikasi pola dan tren. Bahkan mungkin mengidentifikasi peluang baru untuk pertumbuhan. Dengan mengungkapkan pola dalam kinerja masa lalu, Anda dapat memahami aspek mana yang membawa Anda ke hasil yang baik atau buruk. Memahami kinerja perusahaan Anda di masa lalu dapat mempersiapkan Anda untuk mengubah kondisi saat ini dan di masa depan.
Perbankan adalah industri yang kompetitif, dengan risiko disintermediasi, perubahan pasar, dan perubahan peraturan yang konstan. Perusahaan harus mengambil setiap kesempatan untuk meningkatkan efisiensi operasional. Gunakan BI untuk menganalisis proses operasional, dan mengungkap potensi penghematan dan peningkatan efisiensi. Ada beberapa cara untuk menjadi lebih efisien di sekitar kita yangtersembunyi di dalam data yang direkam oleh BI.
Bisnis Anda hanya sebagus produk dan layanan perbankan yang Anda berikan. Dengan BI, Anda dapat menganalisis volume data yang sangat besar untuk wawasan tentang penggunaan produk. Anda dapat memeriksa semua aliran pendapatan untuk mempelajari produk dan layanan mana yang menghasilkan laba besar dan mana yang sedang berjuang.
Pelanggan Anda mencari Anda untuk memberikan stabilitas. Meningkatkan manajemen risiko dapat meningkatkan reputasi Anda untuk tanggung jawab fiskal. Anda dapat memeriksa riwayat transaksi pelanggan untuk perilaku dan penipuan yang tidak biasa. Anda dapat mengevaluasi tingkat risiko peminjam potensial. Anda dapat menganalisis laporan kredit, atau menggunakan set data baru untuk mengembangkan strategi investasi.
Mengikuti 5 tips tersebut di atas dapat membantu Anda mendapatkan nilai dan penggunaan maksimal dari sistem BI Anda. BI dapat membantu Anda menjawab banyak pertanyaan, menjalankan banyak pertanyaan, dan menyelesaikan banyak masalah. Namun, ini hanya berfungsi ketika sistem, strategi, dan perangkat lunak BI Anda diimplementasikan dengan benar.
Ingin menerapkan atau memaksimalkan data yang Anda miliki melalui BI? Hubungi Exaque, Qmatic Solutions Partner resmi di Indonesia!
