.jpeg)
IKEA Kota Baru Parahyangan, Kabupaten Bandung Barat, Provinsi Jawa Barat, secara resmi dibuka untuk umum pada hari Minggu, 28 Maret 2021. Peresmian IKEA Kota Baru Parahyangan ini dihadiri oleh Gubernur Jawa Barat Ridwan Kamil, duta besar Swedia untuk Indonesia Marina Berg dan Presiden Direktur PT Rumah Mebel Nusantara (IKEA Indonesia) Patrik Lindvill.
IKEA mendapatkan sambutan yang positif dari Pemerintah Provinsi Jawa Barat terutama untuk mengembangkan usaha dan potensi perekonomian masyarakat dan memajukan usaha mikro kecil menengah (UMKM). Salah satunya adalah dengan merekrut lebih dari 300 SDM lokal yang berasal dari masyarakat sekitar dengan latar belakang yang berbeda.
Dengan dibukanya toko ketiga IKEA di Kota Baru Parahyangan, IKEA berkomitmen untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat Bandung dan sekitarnya untuk mendapatkan perabot rumah berkualitas dengan harga terjangkau. Pelanggan yang hendak berkunjung ke IKEA Kota Baru Parahyangan wajib melakukan registrasi daring.
Toko IKEA Kota Baru Parahyangan ini lebih lengkap dibanding toko IKEA Sentul City di Kabupaten Bogor, dengan menyediakan satu lantai khusus untuk UMKM bernama Terrace Indonesia yang menjual produk-produk lokal berkualitas.
Untuk pelayanan pelanggan di area Customer Service telah dilengkapi dengan sistem antrian Orchestra 7. Di lantai 1 tersedia 10 konter Customer Service yang terdiri dari 2 konter layanan informasi, 3 konter penukaran & pengembalian barang, 2 konter untuk layanan pembiayaan, 1 konter pengambilan barang dan 2 konter untuk pengiriman barang (home delivery).
.jpg)
Sedangkan area Kitchen Planner yang terletak di lantai 2 juga sudah dilengkapi dengan sistem antrian untuk keperluan layanan informasi dan konsultasi, di mana co-worker IKEA menggunakan tablet untuk memanggil antrian pelanggan.
.jpeg)
Hubungi kami untuk mencari tahu bagaimana Exaque dapat membantu perusahaan Anda dalam mewujudkan Customer Journey dan sistem manajemen antrian yang terbaik untuk pelanggan Anda.
