Sejak 21 Juni 2017 Unilever Indonesia resmi menggunakan kantor pusat baru, Grha Unilever di Green Office Park BSD City, Tangerang, Banten. Gedung baru yang dibangun di atas lahan 30.000 m2 dengan luas bangunan 50.000 m2 ini dapat menampung sampai 1.350 karyawan.
Grha Unilever menyatukan karyawan dari 4 lokasi kantor pusat yang sebelumnya terpisah-pisah. Gedung ini memiliki desain ruang kerja yang tanpa sekat, tersedianya banyak area kerja bergaya informal, serta atrium dengan grand staircase yang luas sebagai sarana bagi seluruh karyawan untuk berkumpul bersama dalam acara-acara khusus.
Salah satu fasilitas yang tersedia di lantai 5 Grha Unilever adalah IT Service Centre yang ditujukan untuk memberikan pelayanan kepada karyawan apabila memiliki berbagai keperluan yang berkaitan dengan teknologi penunjang kerja, seperti laptop, SIM card, sistem operasi, dll. Fasilitas IT Service Centre ini dapat melayani 20 sampai 50 karyawan dalam setiap harinya. Apabila antrean sedang ramai, kelancaran pelayanan mengalami penurunan dan menjadikan karyawan untuk menunggu lebih lama.
Untuk menjaga produktifitas karyawan selama berada di area IT Service Centre, Unilever Indonesia melalui PT Faasri Sakti Utama sebagai mitra kerja di bidang Teknologi Informasi mencari solusi teknologi terbaik yang dapat mengatur kelancaran pelayanan dan juga mendukung konsep ‘green bulding’. Unilever Indonesia memilih Solo sebagai sistem yang dapat mengatur keseluruhan antrean mulai dari karyawan datang, memilih servis kemudian mendapatkan tiket antrean, sampai selesai dilayani di konter.
Selanjutnya Unilever Indonesia akan melakukan evaluasi terhadap sistem Solo dan terus berupaya meningkatkan kemampuan sistem antrean dengan memanfaatkan teknologi “seamless” menggunakan ponsel, sehingga karyawan dapat mengambil tiket antrean virtual dari ponselnya masing-masing dan memonitor keadaan antrean setiap saat tanpa perlu menunggu di dalam area IT Service Centre.
