.jpg)
PT Hero Supermarket, Tbk. membuka cabang IKEA di Sentul City yang kini mudah diakses oleh warga Bogor dan sekitarnya. Toko ritel furnitur asal Swedia yang berlokasi di jalan MH Thamrin CBD Sentul City itu menempati bangunan eks Giant dan sekaligus menjadi toko kedua yang beroperasi di Indonesia setelah yang pertama di Alam Sutera, Tangerang.
Sebanyak 30 ruang inspirasi perabotan rumah tangga disediakan bagi para pembeli yang biasanya menjadi favorit spot untuk berfoto ria. Sebanyak 220 co-worker IKEA juga siap melayani para pelanggan berbelanja aneka pilihan produk perabot rumah tangga yang dirancang baik, fungsional, dan terjangkau.
Sama seperti di Alam Sutera, di area pelayanan pelanggan IKEA Sentul City juga dilengkapi dengan sistem manajemen antrian Solo. Di lantai 1 tersedia 3 konter untuk melayani servis Pengambilan Barang (Merchandise Pick-Up) dan 3 konter untuk melayani servis Pengiriman (Home Delivery) serta GoBox. Sedangkan di lantai 2 tersedia 3 konter untuk melayani servis Penukaran dan Pengembalian (Exchange and Return) dan 1 konter untuk melayani servis Informasi.
Salah satu aspek dipilihnya sistem manajemen antrian Solo adalah kemudahan dalam pemasangan - dibutuhkan waktu yang relatif singkat selama empat hari untuk mengerjakan instalasi pengkabelan, pemasangan perangkat, konfigurasi dan uji coba sistem, serta pelatihan pemakaian sistem kepada staf konter. Selain itu sistem manajemen antrian Solo dapat dimutakhirkan ke Orchestra – sistem manajemen antrian yang lebih canggih – seiring dengan perubahan kebutuhan pelayanan pelanggan
Hubungi kami untuk mencari tahu bagaimana Exaque dapat membantu perusahaan Anda dalam mewujudkan Customer Journey dan sistem manajemen antrian yang terbaik untuk pelanggan Anda.