Benarkah "Smart City" Dapat Meningkatkan Kualitas Hidup Warganya?

Pada level kota, provinsi, dan nasional, semakin banyak organisasi pemerintah yang berupaya memahami bagaimana teknologi dapat mengubah cara kerja wilayah perkotaan. Banyak yang sudah mulai mengumpulkan, mengorganisasi, menyimpan, menganalisis, dan menggunakan wawasan yang dimiliki dalam upaya untuk menjadi lebih efisien dan meningkatkan kehidupan bagi warganya. Bagi para pemimpin ini, jenis informasi yang tepat, terpusat, dan didistribusikan ke tempat yang tepat pada waktu yang tepat adalah kunci untuk memberikan layanan dan dukungan yang dapat membuat kualitas hidup masyarakat jadi lebih baik.

Perjalanan Warga yang Lebih Cepat, Lebih Baik, Lebih Personal

Organisasi sipil di seluruh dunia telah menggunakan data pada tingkat tertentu dan dalam beberapa bentuk selama beberapa dekade terakhir, di mana membuat suatu kota menjadi 'pintar' adalah prioritas utama. Di St. Petersburg, Rusia, misalnya, pemimpin kota sangat berdedikasi untuk memastikan warganya menerima perawatan yang efisien dan penuh perhatian sehingga mereka telah mendirikan pusat multi-fungsi (MFC). Hanya di satu lokasi, warga bisa mendapatkan layanan dari lebih dari 200 layanan publik melalui kantor yang sama. Setiap titik sentuh dalam perjalanan mereka, mulai dari pengaturan janji temu hingga tinjauan pasca-layanan, dicatat, disimpan secara terpusat, dan didistribusikan secara logis.

Data membuat staf mendapat informasi sehingga mereka dapat menilai dan mengulangi perjalanan warga dengan cepat, mengoptimalkan penggunaan fasilitas, dan, mungkin yang paling penting - memastikan tingkat kepuasan layanan tetap tinggi. Bahkan, jika waktu tunggu layanan melebihi jumlah waktu yang ditentukan, walikota akan mendapat pemberitahuan.

Analitik kewarganegaraan modern menjadi sebuah daya tarik karena berbagai alasan, yaitu

1. Individu lebih terbiasa - dan terhubung dengan - perangkat seperti sistem pelacakan GPS di kendaraan, peralatan rumah pintar, dan sensor kebugaran.
2. Dalam menggunakan perangkat ini, orang-orang memasukkan data ke jaringan yang dapat digunakan kota untuk memahami 'tanda vital' mereka sendiri - pola, kebutuhan, keinginan, dan inovasi yang akan meningkatkan kesehatan masyarakat.
3. Ketika kita menjadi lebih nyaman dengan gagasan bahwa kita memasukkan informasi ke dalam data dengan imbalan kehidupan yang lebih personal dan memuaskan, kita juga menjadi lebih mengharapkan pengalaman yang lebih baik.
4. Dan organisasi lebih mampu memenuhi harapan tersebut dengan memanfaatkan teknologi pengalaman pelanggan / warga negara seperti cloud dan penyimpanan data berbasis premis, aplikasi dacitta fleksibel, dan dasbor pelaporan real-time.

Banyak orang tentu akan terpesona dengan semua cara kota menjadi lebih baik karena teknologi 'pintar' yang menghubungkan kita. Dari tingkat komunitas hingga rumah individu, kita memiliki sumber daya untuk membuat kehidupan warga lebih efisien, lebih aman, dan lebih sehat. Ini meningkatkan cara sumber daya digunakan dan meningkatkan kualitas hidup.

Klik tombol di bawah untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana teknologi Qmatic dapat menghubungkan orang dengan organisasi dan pemimpin masyarakat untuk membantu kota tumbuh jadi lebih pintar dan lebih baik.

Solusi Qmatic Untuk Sektor Publik