September 2015 secara resmi pindah ke kantor barunya, AIA Central, yang berlokasi di kawasan Jl. Jend. Sudirman, Jakarta. Terdapat fasilitas Customer Service Center yang berkelas dengan desain yang difokuskan kepada kenyamanan nasabah. Untuk membantu kelancaran pelayanan pelanggan di Customer Service Center digunakan sistem Qmatic Orchestra One yang merupakan platform sistem antrean kelas dunia.
